NAPLAĆUJU USLUGE KOJE GRAĐANI NE AKTIVIRAJU! SBB traži pare za nepostojeći paket
Podeli vest
Problemi korisnika sa SBB-om samo se nižu. Tako je naš sugrađanin Ljubomir K. iz Beograda uz mesečni račun za kablovsku dobio da plati još 800 dinara za korišćenje aplikacije koju nije aktivirao.
- Gledam u račun i ne verujem. Uz uobičajeni paket koji koristim dobio sam i dodatak Net 100, koji nikada nisam koristio, niti mi treba. Ova usluga košta 800 dinara. Odmah sam pozvao podršku, a operater mi kaže da sam aktivirao dodatnu aplikaciju. Ubeđujem ga da nisam, niti neko iz moje porodice, ali uzalud - priča Ljubomir K.
Penzioner Milutin Stanković (90) naseo je na masnu podvalu agenta SBB-a koji ga je ubedio da potpiše nov ugovor sa tim operaterom kablovske televizije, nakon čega mu je stigao nalog da uplati 37.000 dinara!
15.03.2023
20:01
Razbijen ekran
Ovaj Beograđanin naglašava da niko iz njegove porodice ne koristi aplikaciju i sigurno im nije bio potreban dodatni internet.
- Operater mi je rekao da je navodno sa mejla supruge aktivirana opcija za više interneta. Aplikacija se nalazi na telefonu kome je razbijen ekran i koji se ne koristi. Ljubazno mi je rečeno da platim ovaj uvećan račun, a onda će oni da me odštikliraju i da odjave dodatnu uslugu. Zašto bih to plaćao, jer nisam aktivirao dodatnu uslugu, a nisam dobio ni obaveštenje da sam uspešno aktivirao bilo kakav dodatak, što bi trebalo da dobijem na mejl, ako sam to već uradio - kaže Ljubomir K.
SBB bez adekvatnog odgovara
U kompaniji SBB rekli su da bez uvida u podatke korisničkog ugovora ne mogu da vide na koji način mogu da reše problem ukoliko je do njega došlo.
- Sva uputstva u vezi sa korišćenjem aplikacije MojSBB i aktiviranja internet dodataka nalaze se u dokumentima koja su dostupna na našem zvaničnom sajtu. Naš savet je da nam se korisnik, zarad najbržeg rešenja i nedvosmislenih informacija, obrati na zvaničan mejl, putem društvenih mreža ili pozivom kontakt-centra - rekli su u ovoj kompaniji.
On smatra da svaka nova usluga mora da se potvrdi i da se neki papir potpiše.
- Da je tako, ne bi dolazilo do ovakvih grešaka. Smatram da je ovo greška SBB-a, koju treba da isprave. Ja nisam ništa potpisao, niti mi je potrebna nova usluga. Ako ne dođemo do dogovora, tužiću ovu kompaniju i naravno raskinuti ugovor - kategoričan je Ljubomir K.
Sudski spor
Iz Pokreta potrošača Beograda savetuju našeg sagovornika da pogleda predugovor i da vidi šta u njemu piše kada su u pitanju dodatne usluge.
- Svakako da treba da postoji neki pisani trag po kome se vidi da je zaista aktivirao novu uslugu, kao i potvrda da će za to biti zadužen sa dodatnim iznosom - kažu u Pokretu.
Oni takođe navode da se ovakve situacije teško dokazuju. Potrebno je podneti zahtev za pristup informacijama od javnog značaja da se utvrdi da li je aktivirana aplikacija ili nije, a to je teško kada je SBB u pitanju, jer nije državna firma.
- Ukoliko se u ovom slučaju dve strane ne dogovore oko rešenja spora, izvestan je sudski spor u kome će se dokazivati ko je u pravu. Svakako potrošač prolazi kroz stres i neplanirane troškove - navode u Pokretu potrošača.
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće
registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni.
Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili
nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji,
etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne
predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.
komentari
hrani
pre 1 godinu
Ugovor sam potpisao za full paket čini mi se 5000,RSD mesečno,ali na kanalima nemam kanal RTR1 koji je sastavni deo paketa a koji se više ne emituje,čime je potpisani ugovor prekršen,dokle će mi drugi određivati š ta ću gledati a šta ne-....... Nisam znao da sam pod sankcijjama!!! Na moje pitanje odgovorili su da će ubaciti neki drugi kanal,na šta sam prokomentarisao verovatno neki dečiji da ponovo pogledam Peđa i vuk.... S R A M O T A !!!!!
Čin jenica je da SBB radi šta hoće jer zna da mu sudski organi u Srbiji ništa ne mogu - oštećeni potrošač mora da ih tuži sudovima u Luksmburgu i naravno da ljudi nisu ludi da ulaze u troškove koji će ih zaviti u crbo. Zamislite da ovaj čovek zbog 800 dinara plati sudske troškove od par hiljada EUR. Ista priča je i sa Šolakovim TV N1 i NovaS koje ne podležu pod zakone ove zemlje. Ne razumem, zašto država to prihvata i dozvoljava? Hoćeš da emituješ u Srbiji? Registruj se u APR, plaćaj poreze u Srbiji i prihvati zakone ove zemlje. AKo ti se ne sviđa onda do viđenja, nema dozvole za nekakvo "prekogranično emitovanje" jer je to BEZOBRAZNA LAŽ - bio sam u Luksemburgu, tamo se ovaj program N1 NE EMITUJE.
Penzioner Milutin Stanković (90) naseo je na masnu podvalu agenta SBB-a koji ga je ubedio da potpiše nov ugovor sa tim operaterom kablovske televizije, nakon čega mu je stigao nalog da uplati 37.000 dinara!
Uzrok teškog sletanja helikoptera sa iranskim predsednikom Ebrahimom Raisijem bili su loši vremenski uslovi, izjavio je iranski ambasador u Belorusiji, Said Jari.
Iranski predsednik Ebrahim Raisi (63) stradao je u helikopterskoj nesreći koja se u nedelju dogodila u pokrajini na granici s Azerbejdžanom, a nakon jednodnevne potrage danas je utvrđeno da su osim šefa države poginuli i šef diplomatije Hosein Amir-Abdolahijan i još sedam ljudi u letelici. CNN navodi da je Raisi bio najverovatniji kandidat za novog vrhovnog vođu Irana.
Gradska izborna komisija (GIK) je na današnjoj sednici usvojila Odluku o obliku i broju glasačkih listića koji se štampaju za glasanje na izborima za odbornike Skupštine grada Beograda, raspisanim za 2. jun, dok će štampanje glasačkih listića početi sutra.
Gradske i opštinske izborne komisije utvrdile su u petak zbirne izborne liste učesnika na lokalnim izborima koji će se 2. juna održati za Skupštinu grada Beograda i u još 14 gradova i 74 opštine i gradske opštine u Srbiji.
Redovni gost N1 i Nove S, opozicioni novinar, aktivista i govornik na opozicionim skupovima Rade Radovanović izjavio je na tajkunskoj televiziji da se smena Aleksandra Vučića neće desiti na izborima.
Nakon insistiranja Olje Bećković da upozna građane Beograda da li opozicija ima šanse da pobedi u Beogradu, aleksićevac priznao je da nemaju šanse za pobedu u prestonici.
Predsednik Srbije i član SNS Aleksandar Vučić poručio je danas na predizbornoj konvenciji naprednjaka i koalicionih partnera u Novom Sadu da su izbori 2. juna od ogromnog značaja za sve opštine i gradove u kojima će biti održani i za celu Srbiju.
Tema broj jedan je i dalje šta posle ubistva predsednika Irana? Ko je sledeći? Mnogo je slučajnosti u poslednje vreme. Na ovu temu, ali i putovanju predsednka Vučića u Njujork u emsisiji "Info veče" govorili su Ivana Vučićević, direktorka Studija B, prof. dr Ilija Kajtez, pukovnik u penziji i prof. dr Dejan Miletić iz Centra za proučavanje globalizacije.
Predsednik Srbije Aleksandar Vučić stigao je u Njujork. Gost "Intervjua dana" bio je Aleksandar Đurđev, predsednik Srpske Lige koji je govorio o kritikama na račun predsednika, ali i o odnosu Crne Gore prema potencijalnom donošenju ove Rezolucije.
Poginuo je predsednik Irana. Proglašena petodnevna žalost u zemlji. Šta čeka Iran nakon pogibije Raisija? Zelenskom danas istekao mandat. Da li će i dalje biti predsednik Ukrajine. Međunarodni krivični sud zatražio hapšenje Netanjahua zbog navodnih ratnih zločina u Gazi. Na ove teme u emisiji "Rat uživo" govorili su novinar Dragan Vujičić i general Vinko Pandurević.
Dogodila se pogibija Ibrahima Raisija, bivšeg predsednika Irana. On je uveo neke nepopularne mere u Iranu, zategao odnose sa nekim zapadnim zemljama i govorio je da ni jedna američka administracija ne funkcioniše dobro. Putin se oglasio lično i rekao da će Moskva učiniti sve što može da pomogne oko istrage. U emisiji "Info dan" govorili su politikolog Nikola Jović i istoričar Saša Adamović.
Prošlo je skoro dva meseca kako je meštane Banjskog polja kod Bora pogodila vest da je nestala dvogodišnja Danka Ilić u njihovom selu, da bi ubrzo isplivali razarajući detalji kada je objavljeno da je devojčica ubijena.
Stan na Vračaru, vikendica sa bazenom i visokom betonoskom ogradom na obodu Beograda, džip, najčešće "lend rover" ili BMW i "porše" i automobil "smart", "rolex" na ruci - profil je prosečnog "klijenta" u Srbiji, koji je na udaru finansijske istrage Javnog tužilaštva za organizovani kriminal u Beogradu.
Nikola Jeremić (20), iz mesta Obrež kod Varvarina, koji je juče, oko 14.20, poginuo u naselju Bošnjane kod Paraćina, biće sahranjen sutra na mesnom groblju.
Pedesetpetogodišnja žena iz Požarevca, Lela Stojadinović, zverski je ubijena u stanu svoje majke na Novom Beogradu, a njena smrt potresla je one koji su je poznavali.
Istražni timovi u stanu u tuzlanskom naselju Stupine danas su pronašli sekiru kojom je najvjerovatnije izvršeno ubistvo ženske osobe (34) i dvoje maloletne djece od dve i devet godina!
Kina je tajno izgradila prvi namenski nosač dronova na svetu. Ušuškan u brodogradilištu na Jangceu, daleko od glavnih brodogradilišta Šangaja, nosač dronova obavijen je velom misterije.
Američki Lokid Martin, jedan od najvećih svetskih proizvođača borbenih aviona, prinuđen je da uspori proizvodnju aviona F-35 jer više nema gde da ih 'parkira', navodi portal Defens njuz pozivajući se na saznanja specijalni kongresni komitet zadužen za nadzor vojne proizvodnje (GAO).
Tajvanski poslanik postao je hit na društvenim mrežama nakon što je na bizaran način pokušao da blokira usvajanje zakona - zgrabio je papire i istrčao iz Predstavničkog doma.
Posle smrti iranskog predsednika Ebrahima Raisija, unutrašnja politička situacija u zemlji može postati nestabilna. Međutim, to ne bi trebalo da utiče na odnose između Teherana i Moskve, oni će ostati na istom nivou, kažu stručnjaci.
Uzrok pada helikoptera iranskog predsednika Ebrahima Raisija najverovatnije su vremenski uslovi ili tehnički kvarovi, ali se još ne može isključiti mogućnost da su katastrofu inscenirale zapadne obaveštajne službe. Ovo je izjavio libijski stručnjak Osman Badri, profesor za međunarodne odnose na Libijskom državnom univerzitetu.
Ovacije i gromoglasni aplauzi nisu izostajali tokom čitavog nastupa, a članovi benda bili su jednako dobro raspoloženi kao publika, koja je tokom celog koncerta đuskala i pevala.
Komunalna milicija Novog Pazara kaznila je jednog Novopazarca sa dve prekršajne prijave i novčanom kaznom od 50.000 dinara za nepropisno odlaganje smeća!
Pripremni radovi na izgradnji tunela, koji će povezati Bulevar despota Stefana i prostor kod Ekonomskog fakulteta, trebalo bi da počnu u junu, najavio je predsednik Privremenog organa Grada Beograda Aleksandar Šapić obilazeći danas lokaciju u Despota Stefana gde će početi izgradnja.
Danas je u pirotskom selu Krupac, podno Stare planine, počela deveta po redu Jagnjijada, na kojoj se veliki broj takmičara nadmetao u pripremi najukusnije jagnjetine u brojnim "disciplinama", na ražnju, na pari, u vurnji, odnosno furuni...
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.