MRAČNA STRANA ISTINE: U Ukrajini ubijen dvostruki šampion Evrope - ružne prošlosti
107. 05. 2024. u 21:47
207. 05. 2024. u 21:47
Vesti
Modni brend "Zara" u Srbiji vara svoje kupce koji stvari pazare preko interneta. Ukoliko se odlučite za ovaj model šopinga, vrlo lako možete ostati i bez garderobe, ali i bez novca, o čemu svedoče iskustva naših čitalaca koji su nam se obratili nemoćni da reše problem sa "Zarom"!
DA LI SU NAS BANKE OBMANULE? Rate svima uvećane za 6.000, bez obzira na iznos kredita!
Porudžbine se čekaju mesecima, stižu polovično, a neke uopšte i ne stignu... Sve to vreme novac je zarobljen, a ukoliko odlučite da iskoristite zakonsko pravo i vratite stvar kupljenu preko interneta, nastaje ozbiljan problem. U tom slučaju stvari koje ste platili pošaljete trgovcu, ali novac vam niko ne vraća. Da stvar bude još gora, kada dođe do ovakvog problema, niko iz ove kompanije neće vam odgovoriti, niti se potruditi da vam reši problem.
Slala sam im mejlove svaki dan jer neću da se zaustavim. A onda sam se iznova šokirala kada su mi bez problema rekli da se obratim službi u Engleskoj
Nataša Đorđević
Ovo poslednje, najgore iskustvo, doživela je Nataša Đorđević iz Leskovca, koja skoro dva meseca čeka da joj vrate 40.000 dinara za stvari koje je vratila jer joj ne odgovaraju. Naime, prema Zakonu o zaštiti potrošača, kupac koji kupuje robu na daljinu (putem interneta ili TV prodaje) ima pravo da je bez objašnjenja vrati trgovcu u roku od 14 dana, a ovaj je dužan da mu vrati novac.
- Stalno iz "Zare" kupujem garderobu preko onlajn prodavnice jer u Leskovcu ne postoji njihova radnja i do sada nije bilo problema. Uglavnom sam plaćala karticom prilikom porudžbine! Problem je nastao kada sam plaćala kešom. S obzirom na to da naručujem na neviđeno i bez probanja, dešava se da mi nekada neke stvari i ne odgovaraju, tako da nešto vratim, a nešto zadržim. Poslednji put poručila sam sedam-osam komada i naravno da mi nije sve odgovaralo. Za povraćaj sam imala robe u vrednosti 40.000 dinara. Ispoštovala sam proceduru kao i uvek - poslala upit sa ličnim podacima i broj računa, dobila potvrdu i poslala stvari koje mi ne odgovaraju. A onda je usledila agonija koja traje više od mesec dana - započinje svoju priču Nataša.
- Kada se radi povraćaj, nakon odobrenja prodavnice po kuriru kog oni pošalju vratite stvari. Nakon toga, kada se utvrdi da garderoba ili obuća nisu nošeni ili oštećeni, na vaš račun se uplaćuje novac. Tako je i bilo. Vratila sam stvari iz nekoliko porudžbina, oni su mi odobrili povraćaj novca i nakon toga nailazim na zatvorena vrata. Radi se o 40.000 dinara koje čekam od sredine jula. Prvo sam pisala na čet na njihovom sajtu, zatim su me uputili na mejl "Refund UK Zara", ali nema odgovora. Pišem i "Zari" u Beogradu, ali dobijam samo automatski odgovor. Mojih para nigde. Zatim sam, sigurno jedno deset puta, pisala na njihovom Tviter nalogu. Uglavnom sam dobijala odgovore da će videti o čemu se radi, proveriće, rešiće i na tome je uvek ostajalo... Strašna nemoć. Jer ja bukvalno nemam kome više da se obratim, a to nije mala suma novca - ogorčena je Nataša.
Ekipa Zaštitnika potrošača takođe je pokušala da stupi u kontakt sa kompanijom "Inditeks" u Srbiji, u okviru koje posluje "Zara". Pisali smo im preko njihovog zvaničnog sajta, jer je to jedini dostupan kontakt, ali do zaključenja ovog broja nismo dobili nikakav odgovor!
Prema njenim rečima, vrhunac je bio kada je pre nekoliko dana, kada je poslala ko zna koji mejl po redu, dobila uputstvo da piše "Zari" u Engleskoj?!
- Slala sam im mejlove svaki dan jer neću da se zaustavim. A onda sam se iznova šokirala kada su mi bez problema rekli da se obratim službi u Engleskoj. Nije mi bilo teško. I to sam uradila, ali naravno ni odgovor ni svoj novac još uvek nisam dobila - požalila nam se naša sagovornica.
Nažalost, Nataša je samo jedna u nizu oštećenih potrošača koji već mesecima muče muku sa ovom kompanijom. Kada uđete na profil "Zare" na bilo kojoj društvenoj mreži, videćete brojne negativne komentare i žalbe na njihov rad baš što se tiče onlajn prodaje.
Tako je Ana Z. poručila mantil i dečje pidžame koje je uredno platila. Pidžame je dobila, ali od mantila ni traga ni glasa. Kako kaže, kada uđe na broj porudžbine, piše joj da je stranica nepostojeća, a novac za mantil nije joj vraćen. Sličnu muku ima i Ivana T., koja je na Instagramu napisala da od 5. maja čeka svoju porudžbinu. Nataša L. nadovezala se na njen post, pa je otkrila da svoje stvari čeka već mesec dana u Beogradu, a kada kontaktira sve postojeće "Zarine" službe, nailazi na zatvorena vrata.
Domaći stručnjaci kažu da je ovo obmana potrošača i grubo kršenje Zakona o kupovini preko interneta! Prema njihovim rečima, nedopustivo je da se jedna ugledna kompanija ovako ponaša prema svojim kupcima i da ih oštećuje na ovakav način.
Predsednik Nacionalne organizacije potrošača Srbije (NOPS) Goran Papović apeluje na kupce da ovakve stvari odmah prijave nadležnima, jer se ovde radi o očiglednoj prevari!
- Ovo je borba koju mi vodimo već godinama i nikako da se stane na put ovakvom poslovanju pojedinih firmi! Nije prvi put da se nešto ovako desi, ali jeste strašno što se ne radi o maloj svoti novca. "Zara" je morala nakon izvršene reklamacije da u roku od pet dana ženi vrati njen novac i tu nema šta da se govori. Njihovim ponašanjem i neodgovaranjem na mejlove i žalbe potvrđuju da su neprofesionalni i da okreću pare svojih potrošača. Ovo je obmana i prevara i nadležni organi moraju pod hitno da reaguju, a pre svega da oštećena strana slučaj prijavi Tržišnoj inspekciji - naglašava Papović i dodaje:
- Nažalost, u našoj zemlji zakon za onlajn kupovinu još nije uređen kako treba i odgovorni ne snose rigorozne posledice. Po svim pravilima, za ovakvo poslovanje kupac treba da tuži kompaniju, da im traži odštetu. Kompanija u tom slučaju snosi posledice, plaća penale i kamatu.
Politikolog Dušan Milenković istakao je da cela opozicija izlazi na izbore 2. juna, samo što Dragan Đilas, Zdravko Ponoš, DSS i SSP ne izlaze u Beogradu.
07.05.2024
10:23
Iz dana u dan ne prestaju udruženi napadi na deo opozicije koja je odlučila da izađe na izbore 2. juna, pa je sada najnoviji napad na njih to da nije moralno što se nisu odlučili za bojkot.
07.05.2024
10:09
Opozicioni novinar i predsednik NUNS-a, Željko Bodrožić, raskrinkao Pavla Grbovića, pa spomenuo i 4. 000 fantomskih potpisa!
07.05.2024
09:59
Opozicioni politikolog Dušan Milenković priznao je da je bojkot izbora loš potez i da nema pozitivnog scenarija za one koji planiraju bojkot izbora!
07.05.2024
09:49
Nekadašnji glavni urednik NIN i urednik nedeljnika Radar Milan Ćulibrk ocenio je da neko iz opozicije radi za Vučića!
06.05.2024
07:53
Slavoljub je srpsko muško lično ime. Ime Slavoljub je srpsko narodno ime, složeno od slava i ljubav.
07.05.2024
23:04
Nа tеritоriјi grаdа Bеоgrаdа, u окviru еpidеmiје priјаvljеnе 22.2.2024. gоdinе, rеgistrоvаnо је 57 slučајеvа mоrbilа, оd којih је 47 pоtvrđеnо u Rеfеrеntnој lаbоrаtоriјi Institutа zа virusоlоgiјu, vакcinе i sеrumе „Tоrlак”, а 10 оbоlеlih оsоbа su коntакti lаbоrаtоriјsкi pоtvrđеnih slučајеvа.
07.05.2024
22:58
Proizvodnja cveća u valjevskom kraju postaje sve aktuelnija i veoma unosan posao. Mnogima cvećarstvo često iz hobija prerasta u osnovno zanimanje, dok popularizaciji ove grane poljoprivrede doprinosi mogućnost proizvodnje na manjim površinama uz postizanje dobrog profita.
07.05.2024
22:52
Da je svaki život važan, pokazao je jedan Novosađanin koji je zaustavio svoj automobil kako bi spasao životinjicu da ne nastrada usred noći.
07.05.2024
22:36
Predsednik Srbije Aleksandar Vučić dočekao je večeras kineskog predsednika Si Đinpinga na beogradskom aerodromu.
07.05.2024
22:34
Dolazak Si Đinpinga u Srbiju biće značajno u mnogo aspekata za našu zemlju. Na ovu temu u emisiji "Info veče" govorili su Nebojša Obrknežev iz Ruske stranke i Dragan Petrović, sa Instituta za međunarodnu politiku i privredu.
07.05.2024
22:53
Poseta predsednika Si Đipinga Beogradu od velikog je značaja za našu zemlju. O ovoj poseti, ali i o odnosima dve države i dva predsednika u "Glavnom dnevniku" govorio je Zoran Spasić, predsednik Centra za bezbednosnu i međunarodnu politiku.
07.05.2024
20:59
Vladimir Putin biće na čelu Rusije do 2030. godine. Ruska vojska počela vežbe za upotrebu nestrateškog nuklearnog oružja. Kineski predsednik Si Điping u poseti Beogradu. Na ove teme u emisiji "Rat uživo" govorili su pukovnik Duško Šljivančanin i dr Aleksandar Lukić sa Instituta za političke studije. Uživo u program uključio se i analitičar Andreja Lović koji je komentarisao današnju posetu Si Đipinga Beogradu.
07.05.2024
19:55
Novi mandat šefa Rusije Vladimira Putina koji će trajati do 2030. godine. Mnogi ga u Rusiji doživljavaju kao modernog ruskog imperatora. Na ovu temu u "Info danu" govorio je Ivan Bošnjak, stručnjak za regionalnu bezbednost.
07.05.2024
18:01
Suđenje Zoranu Marjanoviću (43), koji je optužen za ubistvo supruge Jelene (33) 2. aprila 2016. godine na nasipu Crvenka u Borči, biće nastavljeno 6. juna u Višem sudu u Beogradu.
07.05.2024
23:14
Kontroverzni novinar albanskog lista je izneo nekoliko sumnji, navodeći da je njen suprug imao veze sa bandama u Skadru.
07.05.2024
21:16
Muž nestale Kolumbijke Ane Knežević, Srbin David, uhapšen je juče na aerodromu u Majamiju zbog sumnje da se dovodi u vezu sa njenim nestankom u Madridu početkom februara.
07.05.2024
20:29
U postupku koji se pred sudom u Turskoj vodi protiv 18 optuženih za organizaciju i učešće u ubistvu Jovana Vukotića, među kojima su Radoje Živković, rođak Radoja Zvicera vođe "kavačkog klana", kao i Milan Vujotić izveden je novi dokaz, izveštaj veštaka o GPS uređaju koji je postavljen ispod belog "opela" u kom je 8. septembra 2022. u Istanbulu ubijen navodni vođa "škaljarskog klana".
07.05.2024
17:36
U Sremskoj Kamenici došlo je do tuče na sred puta kada je vozač motora izvukao vozača automobila iz kola.
07.05.2024
19:39
Radivoj Korać bio MVP i najbolji strelac Evropskog prvenstva!
08.05.2024
06:20
Fudbaleri Borusije Dortmund treći put u klupskoj istoriji igraće u finalu Lige šampiona, a trener Edin Terzić puca od ponosa.
08.05.2024
06:02
Košarkaš Panatinaikosa Matijas Lesor postavio je negativni rekord Evrolige,
07.05.2024
23:37
Košarkaši Partizana u petak od 19 časova (Arena 1 premijum) dočekaće Budućnost u majstorici plej-ofa polufinala ABA lige, saopšteno je na sajtu takmičenja.
07.05.2024
23:19
Nemački velikan Borusija iz Dortmunda prvi je finalista Lige šampiona! Popularni "milioneri" večeras su savladali kao gosti Pariz Sen Žermen sa 1:0 (0:0) na "Parku Prinčeva" i sa ukupnih 2:0 plasirali su se u finale najjačeg klupskog takmičenja na Starom kontinentu, gde će im rival na londonskom "Vembliju" biti ili madridski Real ili minhenski Bajern!
07.05.2024
22:51
Kako navodi The Guardian, pozivajući se na javnu organizaciju Global Vitness, zemlja je uvezla 5,2 miliona barela ruske nafte. Svaki dvadeseti vazdušni let koristio je gorivo napravljeno od ruske nafte.
07.05.2024
23:30
Rat u Ukrajini, 804. dan.
07.05.2024
23:17
Ukrajinski izvori javljaju da su Oružane snage Ukrajine same digle u vazduh most preko kanala Severski Donec-Donbas kod Časov Jara kako bi zaustavila napredovanje Rusa. Time su pobili sopstvene ranije izveštaje da je ovaj most srušen u ruskom vazdušnom udaru.
07.05.2024
23:00
Zapadne zemlje trguju ukrajinskom decom, izlažući ih seksualnoj eksploataciji i koriste njihove organe za transplantaciju, rekao je bivši agent CIA-e Lari Džonson na Jutjub kanalu Judging Freedom .
07.05.2024
22:31
Ukrajinske bespilotne letelice koje se koriste za napade u Crnom moru postale su mnogo opasnije: sada mogu da se probiju i čak su opremljene bacačima raketa. S obzirom na planove koje je Kijev objavio za nove napade na Krimski most, to će, naravno, zahtevati hitnu reakciju Rusije.
07.05.2024
22:03
Vest o tragičnoj smrti glumice saopštila je njena porodica.
07.05.2024
20:00
Kada je policija stigla, član obezbeđenja je bio bez svesti.
07.05.2024
18:39
Milan Vasić je na dan najradosnijeg hrišćanskog praznika odlučio da obilazi manastire.
05.05.2024
20:02
Bernard Hil (79) je preminuo u ranim jutarnjim časovima, potvrdio je njegov agent Lu Koulson za BBC.
05.05.2024
16:15
Mnoge žene u slobodno vreme praktikuju opsesivno listanje modnih časopisa i maštaju o tome da jednog dana, s dobrim režimom ishrane i dobro isplaniranim treningom, i one izgledaju poput supermodela koji se smeškaju s naslovnica.
07.05.2024
23:20
Većina roditelja strahuje da li su pravilno postupili prema detetu u nekim situacijama. Sigurno se događalo da neke reči izgovorite u stresu zbog premorenosti ili drugih obaveza.
07.05.2024
22:01
Ukoliko želite nešto da pojedete, a niste mnogo gladni, onda možete da spremite bruskete i imaćete ukusan, a lagan obrok.
07.05.2024
21:00
Osobe rođene u maju su među najsrećnijim i najzdravijim ljudima, pokazalo je istraživanje britanskog psihologa Ričarda Vajsmana, koji je proučavao uticaj godišnjeg doba na razvoj dece
07.05.2024
20:00
Kada ukucate ovaj broj u pretraživač, izlaze veoma zanimljive fotografije.
07.05.2024
19:00
Rijaliti učesnici napravil veselje za pamćenje, a posebnu pažnju je privukla poslastica na kraju večeri.
07.05.2024
23:44
Nastupi tačmičara su završeni, a nakon što je počelo glasanje Teya Dora se uživo obratila iz Malmea.
07.05.2024
22:42
Milica Kemez i Bora Santana upriličili su svadbeno veselje u jednom prestoničkom restoranu, a mladencima je zapevala i Jana.
07.05.2024
21:45
"Evrovizija 2024" je tačno u 21 čas počela, a RTS je izdao važno saopštenje odmah na početku.
07.05.2024
21:17
Kao i svakog utorka i večeras se održava velika žurkana imanju u Šimanovcima.
07.05.2024
20:54
Kardiolog jedne bolnice na jugu Srbije našao se u čudu kada su mu na početku nedavnog noćnog dežurstva kao "hitno stanje" doveli dedu (80) sa izraženom tahikardijom i neobjašnjivim bolovima.
07.05.2024
16:34
Užičanin Boško Karaić, advokat u penziji, svoj umetnički deo sebe je posvetio pravljenju finih i veoma komplikovanih predmeta. I sada, kada je u penziji i sa uničićima provodi dobar deo vremena, svoje slobodno vreme koristi za pravljanje brodića, ali i drugih stvari, u malim bocama.
07.05.2024
16:12
Članovi Moto kluba "MC Road Guardian" iz Niša treću godinu zaredom organizovali su akciju "Deca protiv bajkera" da bi prikupili humanitarnu pomoć, ali i družili se sa najmlađim Nišlijama.
07.05.2024
15:37
Srpski knez Sveti Jovan Vladimir, koji je vladao najmoćnijom srpskom kneževinom Dukljom početkom 11. veka, bio je prvi srpski svetac.
07.05.2024
07:40
Rođeni Švajcarac, forenzičar, hemičar, kriminolog i profesor na Univerzitetu u Lozani, dr Arčibald Rajs, najveći je prijatelj srpskog naroda u 20. veku.
07.05.2024
07:30
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.