(FOTO) KUPIO SUPU U KOCKI, A KAD JE OTVORIO KUTIJU ŠOK! Evo šta je pronašao u kartonskoj ambalaži!
Podeli vest
U kartonskoj kutiji kupac je pronašao zatvorenu praznu plastičnu kutijicu u kojoj je trebalo da bude kokošija kocka. Umesto izvinjenja, iz kompanije poručili "dešava se, ne treba dizati buku"
Potrošači, nemojte se iznenaditi ako u pakovanju nekog proizvoda "Svislajon Takovo" dobijete samo ambalažu umesto onoga što ste platili! Tako, na primer, kada se kartonska kutija u koju su zapakovani paketići supe u kocki otvori, može se desiti da kupci zateknu hermetički zatvorene, ali prazne plastične posudice.
Stari korisnici uz račun dobili promo ponudu da za istu pretplatu mogu da dobiju 50 gigabajta više. U poslovnicama i kol-centru niko nema pojma o čemu je reč
03.08.2020
16:40
Da stvar bude gora, nadležni iz kompanije, umesto izvinjenja oštećenim kupcima, konstatovali su da se to dešava bez ikakvog objašnjenja, ali ne vide ništa zanimljivo u svemu tome da bi se o tome javno polemisalo.
Upravo to se desilo jednom Beograđaninu (44), koji je kupio kokošiju supu u kocki "Svislajon Takovo", ali je pakovanje bilo prazno! Na fotografijama i snimku koji je nezadovoljni potrošač dostavio medijima vidi se potpuno prazan prozirni paketić izvađen iz kartonske kutije. Takođe, jasno se vidi da paketić nije bio prethodno otvaran jer je i dalje fabrički zatvoren.
Kada je snimak objavljen na pojedinim portalima, iz pomenute kompanije su kratko poručili:
- To se desi ponekad, ne treba podizati buku.
Očigledno je kompaniji "Svislajon Takovo", umesto da njihovi verni kupci budu zadovoljni i da dobiju ono što su platili, mnogo važnije da potrošači uopšte ne saznaju da se ovo desilo! Na osnovu njihovog odgovora jasno je da se ova greška nije potkrala prvi put, već se to u prošlosti dešavalo više puta, a s obzirom da problem i dalje nije otklonjen, može se pretpostaviti da će se prazna pakovanja na rafovima prodavnica pojavljivati i u budućnosti.
Nemojte da ćutite
Potrošače uvek savetujem da o ovakvim slučajevima uvek obaveste proizvođača kako bi mu ukazali na grešku bez obzira na visinu štete Nenad Bumbić, Zaštita potrošača
Umesto da poprave grešku i spreče da kupci "bacaju" novac ni za šta, u "Svislajonu" žele samo da "zataškaju" čitav slučaj, pa ni mi nismo dobili odgovor na postavljena pitanja (pogledajte okvir).
Domaći stručnjaci šokirani su postupkom ovog velikog proizvođača. Kako kažu, u pitanju je sitna greška u proizvodnji koja se dešava svima i smatraju da će više štete ugledu kompanije naneti sramotan odgovor nego sama greška.
U "Svislajonu" muk
Novinari Zaštitnika potrošača pokušali su da stupe u kontakt sa kompanijom "Svislajon Takovo" i dobiju odgovore na pitanja kako je ovo moglo da se desi, ali i šta znači odgovor "dešava se". Pitali smo ih i koliko često se ovakve situacije dešavaju i zašto umesto izvinjenja kupcu poručuju da "ne treba dizati buku". Međutim, do zaključenja ovog broja odgovore na naša pitanja nismo dobili.
Predsednik udruženja "Zaštita potrošača" Nenad Bumbić napominje da reakcija kompanije "Svislajon Takovo" nije na mestu i da je umesto zataškavanja priče trebalo prvo da se izvine potrošaču.
- Ovakve greške u proizvodnji dešavaju se s vremena na vreme i to nije ništa novo, gotovo svim proizvođačima bar jednom se potkrala ovakva greška. Jedina razlika je u tome kako kompanije odluče da reaguju u ovim situacijama. Uglavnom kada im se javi nezadovoljan potrošač kome se desilo ovo oni pošalju paket svojih proizvoda kako bi svojoj mušteriji pokazali da im je stalo do njih i do toga da sve mušterije budu zadovoljne, da im je krivo zbog toga što se desilo i kao izvinjenje za neprijatnost. U ovom slučaju to se nije desilo. Umesto izvinjenja, kompanija "Svislajon" imala je želju da se za ovaj slučaj ne pročuje u javnosti, tako da njihova reakcija prema potrošaču nikako nije fer - smatra naš sagovornik i dodaje:
- Kada su sitni novci u pitanju, potrošači izgube želju da traže svoja prava, ali ih savetujem da o ovakvim slučajevima uvek obaveste proizvođača kako bi mu ukazali na grešku i možda dobili neku nadoknadu u vidu paketa proizvoda za pretrpljenu štetu - savetuje Bumbić.
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće
registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni.
Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili
nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji,
etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne
predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.
komentari
Pera
pre 3 godine
Naravno sve je moguće, i naravno ne treba dizati buku oko toga. Swisslion te prevari, jer se TO DEŠAVA i nema čak ni izvinjenja. Što se kupaca tiče, stvar je prosta: NEMOJTE KUPOVATI U SWISSLIONU i oni će biti srećni jer tada garantovano neće biti primedbi. Interesantno je da se nikakve mere neće preduzeti jer kompaniju vode sami prevaranti, takozvana TRGO-MAFIJA.
Stari korisnici uz račun dobili promo ponudu da za istu pretplatu mogu da dobiju 50 gigabajta više. U poslovnicama i kol-centru niko nema pojma o čemu je reč
Ukrajina je u subotu 1. juna 2024. godine po prvi put od početka rata upotrebila američke rakete lansirane iz samohodnog višecevnog raketnog sistema M142 HIMARS.
Prema rečima doktorke Hitne pomoći, Ivane Stefanović kada se dogodi saobraćajna nesreća, osoba koja je pozvala Hitnu pomoć treba da da informacije o tome gde se nesreća dogodila kao orijentaciju, pogotovo kada se nesreća dogodi na autoputu.
Potpredsednik Vlade i ministar unutrašnjih poslova Ivica Dačić izjavio je da je danas, popodne, na administrativnom prelazu Merdare, uhapšeno lice koje se sumnjiči za ratni zločin protiv civilnog stanovništva na Kosovu i Metohiji.
Pronalaženje parking mesta u velikim urbanim centrima, ne samo Grčke već i Evrope, je težak zadatak, zbog kog se mnogi dovijaju kako ne bi prekršili zakon i platili kaznu, a istovremeno omogućili korišćenje automobila u gradu, prenosi Grčkainfo.
Stanje na Kosovu i Metohiji i pokušaje Aljbina Kurtija da iznudi sukob od Srbije, kometarisali su gosti Info večeri, novinar Politike Marko Lakić, borac za prava Srba na KiM Ana Đorđević i Ivan Kopitović Za Budućnost Zete.
Potpredsednik Vlade Aleksandar Vulin gostujući u "Info večeri" komentarisao je uporno opiranje Kurtijeve strane da ispoštuje svoje sporazumne obaveze poput formiranja ZSO.
U "Intervjuu dana" gostova o je analitičar Veljko Jovanović. On je govorio o predlogu Crne Gore da se donese Rezolucija o Jasenovcu. Da li Vlada Crne Gore želi da se iskupi zbog sramnog glasanja u Savetu Bezbednosti?
Američki predsednik Džozef Bajden detaljno predstavio plan primirja u Gazi. Obe strane pozitivno reagovale. Poljska podigla navijaciju u nebo. Na samitu u Švedskoj Zelenski traži više naoružanja. Iran se sprema za prevremene predsedničke izbore. U toku je registracija kandidata. Izbori će se održati 28. juna. Na sve ove teme u emisiji "Rat uživo" govorili su prof. dr Boris Bratina, filozof i pukovnik Velibor Stević. Uživo u program uključio se iz Nemačke i politikolog Andreja Lović, a iz Ukrajine ratni reporter Igor Damjanović.
U centru pažnje evropske javnosti ponovo je spektakularna pljačka nakita koja se dogodila 28. juna 2022. na sajmu umetnosti TEFAF u Mastrihtu u Holandiji i za koju su odgovorni pripadnici "Pink pantera", ekspertske bande za tu vrstu "posla".
Jedna porodica iz Pančeva jučerašnji dan će dugo pamtiti po drami koja im se dogodila i koja je, zahvaljujući brzoj akciji pančevačke policije, imala srećan kraj.
Srpska teniserka Olga Danilović sutra od 11 časova igraće meč osmine finala Rolan Garosa protiv šampionke Vimbldona Markete Vondroušove, objavili su organizatori turnira.
Argentinski teniser Francisko Serundolo plasirao se u osminu finala Rolan Garosa pošto je savladao Amerikanca Tomija Pola sa 3:1 u setovima (6:3, 3:6, 6:3, 6:2).
Oružane snage Ukrajine gađale su stambenu zgradu u Novogorivki u Zaporoškoj oblasti, visokopreciznim oružjem američke proizvodnje. Tom priliko, stradali su žena i dete.
Ruska vojska je napala poligon Javorovski, nakon čega je poginulo nekoliko stotina NATO oficira. U početku su detalji ovog napada bili skriveni, ali je vremenom ruska vojska uspela da dođe do informacija o šteti koja je naneta neprijatelju usled raketnog udara "kinžal".
SAD će staviti Peking pred izbor između Rusije i Zapada po pitanju trgovine - zapadne kompanije moraju da spreče Moskvu da uvozi kritično važne komponente preko Kine, piše britanski list "Fajnenšal tajms".
Vreme je da se ovaj rat završi, poručio je američki predsednik Džo Bajden pozivajući Hamas da prihvati novi izraelski predlog za okončanje nasilja u Gazi. Hamas je poručio da na predlog gleda pozitivno.
Ove godine se navršava 50 godina od kada je ABBA pobedila u finalu Pesme Evrovizije u Britaniji 1974. sa pesmom "Waterloo", čime je privukla globalnu pažnju.
Meirivon Roša je devojka iz Brazila koja je pažnju svetske javnosti privukla svojim neobičnim venčanjem nakon što se 2018. udala za krpenu lutku. Kako kaže, osetila je da je to bila ljubav na prvi pogled.
Slavna glumica Blejk Lajvli je na setu filma "A Simple Favor" ponela prozirnu haljinu od providne, ukrojene mreže i bez imalo ustručavanja pokazala koji kilogram viška.
Poseta kneza Pavla Karađorđevića Berlinu 1. juna 1939. godine nekome sa strane mogla je izgledati kao potpuni diplomatski uspeh Hitlerove Nemačke. Nacisti su priredili veliku vojnu paradu, kancelar i jugoslovenski namesnik smeškali su se jedno drugom, a razmenjene su i uljudne reči hvala za oba naroda. Ipak, “iza kulisa” stvari su izgledale mnogo drugačije…
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.